Bitt technology ČS, spol. s r.o.

Poslední aktualizace: 27. 10. 2026

Společnost Bitt technology ČS, spol. s r.o. dbá na ochranu osobních údajů svých zákazníků a dalších osob, jejichž údaje zpracovává v souvislosti s provozem internetového obchodu a poskytováním svých služeb.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, jak dlouho je uchováváme, komu je můžeme předávat a jaká práva vám v souvislosti s jejich zpracováním náleží.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Bitt technology ČS, spol. s r.o.

• Sídlo: Řípská 960/9a, 627 00 Brno-Slatina
• IČ: 41603141
• DIČ: CZ41603141
• Telefon: +420 545 244 098
• Mobil / WhatsApp: +420 602 506 575
• E-mail: obchod@bittech.cz
• Internetový obchod: https://bittech.cz/shop

(dále jen „správce“ nebo „společnost“).

Veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů a uplatňování práv podle GDPR můžete zasílat na e-mailovou adresu obchod@bittech.cz nebo písemně na adresu sídla společnosti.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, zda u nás nakupujete, používáte zákaznický účet, komunikujete s námi nebo navštěvujete naše internetové stránky.

Můžeme zpracovávat zejména:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení.
• Kontaktní údaje: e-mailovou adresu, telefonní číslo a fakturační či doručovací adresu.
• Firemní údaje: název společnosti, IČ, DIČ a údaje kontaktních osob.
• Údaje o objednávkách: objednané zboží, ceny, historii nákupů, dodací údaje, reklamace a vrácení zboží.
• Údaje o platbách: identifikaci platby, částku, datum úhrady a stav platby.
• Údaje zákaznického účtu: přihlašovací e-mail, uložené adresy, nastavení a historii objednávek.
• Komunikační údaje: obsah e-mailové, telefonické a další komunikace související s obchodním vztahem.
• Technické údaje: IP adresu, údaje o prohlížeči a zařízení, záznamy o návštěvě webu a údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

Údaje o platebních kartách zadané přímo v platební bráně Comgate zpracovává její provozovatel podle podmínek příslušné platební služby. Rozsah údajů, které jsou zpřístupněny naší společnosti, závisí na způsobu provedení platby.

Údaje právnických osob samy o sobě nejsou osobními údaji. Ochrana podle GDPR se však vztahuje například na jména, pracovní kontakty a další údaje fyzických osob jednajících za tyto společnosti.

Zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme pro konkrétní účel nebo jejichž zpracování nám ukládají právní předpisy.

3. Účely a právní základy zpracování

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje používáme k přijetí a vyřízení objednávky, komunikaci se zákazníkem, dodání zboží, evidenci plateb, vrácení peněz a vyřízení reklamací či dalších požadavků.

Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost zákazníka.

Zákaznické účty

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme potřebné údaje pro jeho správu, přihlášení, ukládání adres, zpřístupnění historie objednávek a další související funkce.

Právním základem je zpravidla plnění smlouvy nebo provedení opatření na žádost zákazníka.

Nákup bez registrace zůstává možný, pokud jej internetový obchod nabízí. Zrušení zákaznického účtu neznamená automatické vymazání údajů, které musíme dále uchovávat podle zákona.

Účetnictví a zákonné povinnosti

Údaje zpracováváme pro vedení účetnictví, plnění daňových povinností, evidenci obchodních případů a další zákonem stanovené povinnosti.

Právním základem je splnění právní povinnosti správce.

Ochrana právních nároků

Údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat při řešení reklamací, pohledávek, sporů a při uplatňování nebo obhajobě právních nároků.

Právním základem je podle okolností oprávněný zájem správce nebo plnění právní povinnosti.

Obchodní sdělení

Stávajícím zákazníkům můžeme zasílat e-mailové nabídky vlastních obdobných výrobků a služeb, pokud byly splněny zákonné podmínky a zákazník zasílání neodmítl.

Právním základem pro zpracování osobních údajů může být oprávněný zájem správce. Samotné zasílání obchodních sdělení se současně řídí zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Pokud pro zasílání sdělení nelze využít zákonnou výjimku pro stávající zákazníky, je nutné získat předchozí souhlas.

Cookies, analytika a reklama

Na webových stránkách mohou být používány cookies a obdobné technologie pro zajištění fungování e-shopu, měření návštěvnosti a vyhodnocování či zobrazování reklamy.

Nezbytné cookies používáme v rozsahu potřebném pro fungování webu. Analytické, reklamní a další nepovinné cookies, pro které právní předpisy vyžadují souhlas, používáme až po jeho udělení.

Právním základem pro příslušné zpracování je podle jeho povahy oprávněný zájem nebo souhlas uživatele.

Podrobnosti o konkrétních nástrojích a cookies se řídí jejich skutečným nasazením na webových stránkách a nastavením cookie lišty.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

• Objednávky a obchodní komunikace: po dobu vyřízení objednávky a následně po dobu potřebnou pro reklamace, řešení sporů a ochranu právních nároků.
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Podle druhu dokladu může jít například o 5 nebo 10 let.
• Zákaznické účty: po dobu jejich aktivního používání, případně do jejich zrušení, pokud neexistuje jiný důvod k dalšímu uchovávání údajů.
• Reklamace a právní nároky: po dobu nezbytnou k jejich vyřízení a případné obraně právních nároků.
• Obchodní sdělení: do odhlášení nebo vznesení námitky, případně do zániku příslušného právního důvodu.
• Cookies a analytické či reklamní údaje: po dobu odpovídající konkrétnímu nástroji, nastavení a účelu zpracování.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme, anonymizujeme nebo je dále uchováváme pouze tehdy, pokud k tomu máme zákonný důvod.

5. Komu mohou být údaje předávány?

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu nezbytném pro příslušný účel.

Příjemci mohou být zejména:

• Provozovatel platební brány Comgate, který zajišťuje zpracování online plateb.
• Dopravci a přepravní společnosti, kterým předáváme údaje potřebné pro doručení zásilky.
• Poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů, pokud jsou na webu skutečně používány a pokud je předání údajů přípustné.
• Účetní, daňoví a právní poradci, pokud potřebují údaje pro poskytování svých služeb.
• Orgány veřejné moci a další oprávněné subjekty, pokud předání vyžaduje zákon nebo je nezbytné pro ochranu právních nároků.

E-shop provozujeme na vlastním serveru a přístup k serveru a databázi je omezen na naši společnost. To nevylučuje předávání údajů příjemcům, kteří je potřebují například pro provedení platby, doručení zásilky nebo fungování analytických a reklamních nástrojů.

Osobní údaje neprodáváme třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud používání některých externích služeb vede k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme, aby takové předávání probíhalo v souladu s GDPR.

Může se jednat například o předávání na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo za použití jiných právně stanovených záruk.

Konkrétní rozsah případného předávání závisí na skutečně používaných službách a jejich nastavení.

7. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: získat informace o tom, zda a jak zpracováváme vaše osobní údaje.
• Právo na opravu: požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
• Právo na výmaz: požadovat vymazání údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky. Právo se neuplatní například u údajů, které musíme uchovávat ze zákona.
• Právo na omezení zpracování: požadovat omezení zpracování v případech stanovených GDPR.
• Právo na přenositelnost: v případech stanovených GDPR získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: namítat zpracování založené na oprávněném zájmu. Proti zpracování pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoliv; poté již vaše údaje pro tento účel nebudeme zpracovávat.
• Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.
• Právo podat stížnost: pokud se domníváte, že zpracování porušuje právní předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu obchod@bittech.cz nebo písemně na adrese sídla společnosti.

V případě důvodných pochybností o totožnosti žadatele můžeme požádat o dodatečné informace nezbytné k jejímu ověření. Na žádosti reagujeme ve lhůtách stanovených GDPR.

Dozorovým úřadem v České republice je:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27

170 00 Praha 7

Web: https://uoou.gov.cz/

8. Obchodní sdělení a odhlášení

Každé obchodní sdělení musí umožňovat snadné a bezplatné odmítnutí dalšího zasílání a musí jasně identifikovat odesílatele.

Pokud vám zasíláme nabídky vlastních obdobných výrobků nebo služeb na základě předchozího zákaznického vztahu, můžete jejich zasílání odmítnout již při poskytnutí svého elektronického kontaktu a následně také v každé jednotlivé zprávě.

Odhlásit se můžete prostřednictvím odkazu v e-mailu, pokud je k dispozici, nebo kontaktováním společnosti na adrese obchod@bittech.cz.

Odhlášení nemá vliv na zprávy nezbytné pro vyřízení objednávky, platby, doručení, reklamace nebo plnění zákonných povinností.

9. Cookies a nastavení soukromí

Naše internetové stránky mohou používat nezbytné, analytické a reklamní cookies a podobné technologie.

Nezbytné cookies slouží k základnímu fungování webu a e-shopu. Nepovinné cookies, pro které je vyžadován souhlas, používáme až po jeho udělení.

Svůj souhlas můžete změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našich stránkách, pokud je tato funkce dostupná.

Konkrétní informace o používaných cookies, jejich poskytovatelích, účelech a době uchovávání musí odpovídat skutečné konfiguraci internetového obchodu.

10. Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, zneužitím nebo neoprávněným zpřístupněním.

Přístup k údajům omezujeme na osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností. Opatření přizpůsobujeme povaze zpracovávaných údajů a souvisejícím rizikům.

11. Automatizované rozhodování

Osobní údaje standardně nepoužíváme k automatizovanému individuálnímu rozhodování nebo profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

Pokud by se tento způsob zpracování v budoucnu změnil, poskytneme informace vyžadované příslušnými právními předpisy.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně provozu e-shopu, používaných technologií nebo příslušných právních předpisů.

Aktuální znění je dostupné na adrese:

https://bittech.cz/shop

Poslední aktualizace: 27. 10. 2026

Bitt technology ČS, spol. s r.o.